常见问题
1. 下单多久到账,没到账怎么办?
▶绝大多数情况在付款后的3分钟内內到账,如遇充值高峰等特殊情况可能有所延长,但不超过30分钟。
▶如超过30分钟依旧未到账,请及时联系客服核实到账情况。
▶也可在下单页面右上角“我的订单”查看订单填写的账号ID是否正确
2. 填错账号了怎么办?
下单付款前,请一定要再三确认商品、账号ID是否填写正确,虚拟产品一旦充值成功无法退款,因选错商品或填账号ID造成的损失需自行承担。
3. 是否可以退款?
▶因虚拟商品的特殊性,订单充值成功后权益无法转移或回收,故无法支持退款,请务必仔细核对好充值账号后再付款。
▶如账号异常导致充值失败,系统将立即启动退款流程,充值资金将原路退回。
▶充值账号填写错误订单充值成功的,权益无法回收,故无法退款,后果需自负,请悉知
4. 禁止代充,谨防诈骗!
▶禁止代充,非自己账号请不要充值,谨防诈骗!已有人被骗!已有人被骗!已有人被骗!
▶利用刷单返现、网聊、兼职、购买课程、中奖、免费领取礼品、低价购物、缴纳保证金等为由让您充值/扫码/支付均为诈骗,请勿相信!
▶若发现被骗请及时联系客服或者直接报警!!!
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